Login su PC (Windows / macOS)
- Avvia il client e scegli « Login ».
- Inserisci username o email e password.
- Se 2FA attivo: inserisci il codice.
Login su mobile
Stesso principio. Se il codice 2FA (TOTP) non viene accettato, verifica l’ora del dispositivo (ora automatica consigliata).
Problemi comuni
- Password errata: typo, tastiera, maiuscole. Usa il reset invece di ripetere tentativi.
- Codice 2FA rifiutato: ora del dispositivo, codici di backup, riassociazione app.
- Account bloccato: troppi tentativi o processo di verifica (KYC).
Reset password
- Usa il link di reset e controlla email (anche spam).
- Scegli una password lunga e unica (password manager consigliato).
- Attiva 2FA dopo il login e conserva i codici di backup.
Prima di un prelievo (KYC)
Il prelievo può richiedere verifica identità (KYC). Meglio preparare documento e prova di domicilio in anticipo.