Перед установкой: 3 быстрых проверки
- Только официальная ссылка: скачивайте через путь, который указан на этой странице (без зеркал и “репаков”).
- Стабильная сеть: прерванная загрузка чаще приводит к ошибкам запуска.
- Базовая безопасность: сильный пароль и включение 2FA, когда это доступно.
Установка по шагам (без лишнего риска)
Скачайте и установите
Запускайте установщик/запрос системы и дайте клиенту завершить все шаги полностью.
Один “чистый” старт
После установки откройте приложение и дождитесь полной инициализации (не закрывайте сразу).
Создайте/войдите в аккаунт
После входа проверьте профиль и включите 2FA при возможности.
KYC, если планируете вывод
Чтобы вывод не превращался в ожидание, лучше пройти проверку заранее (если система попросит).
Android (APK): разрешение установки
В некоторых телефонах нужно разрешить установку “из неизвестных источников” для браузера или файлового менеджера. Включайте разрешение только на время установки и выключайте обратно. Если вы не уверены, откуда пришёл APK — сначала проверьте путь скачивания.
Почему после обновления могут быть проблемы со входом
Иногда сбои связаны не с “поломкой”, а с незавершённым обновлением или старым состоянием приложения. Если после обновления логин/поведение “странное”:
- полностью закройте клиент;
- перезапустите приложение;
- при необходимости заново войдите (2FA может запроситься);
- если не помогло — переустановите через официальный путь.
Если что-то не работает (быстрые решения)
- Клиент не запускается: обновите систему, закройте фоновые процессы и попробуйте переустановку.
- Черный экран: обновите драйвер видеокарты (ПК) и попробуйте уменьшить графические настройки.
- Клиент “вылетает”: попробуйте запустить без лишних приложений, на мобиле — очистить кеш, если доступно.
- Медленно качает: смените сеть и попробуйте позже, избегая параллельных крупных загрузок.
FAQ
Что делать, если macOS блокирует установку?
Обычно это связано с настройками безопасности системы. Используйте только официальные пути скачивания и подтверждайте установку только при уверенности в источнике.
Нужно ли 2FA, чтобы просто пользоваться клиентом?
2FA — это слой безопасности, который часто рекомендуют. В ежедневном использовании это не всегда обязательное условие, но для будущих выводов обычно помогает снизить риск проблем доступа.