Inloggning på PC (Windows / macOS)
- Starta klienten och välj « Login ».
- Ange användarnamn eller e-post och lösenord.
- Om 2FA är aktiverat: ange koden.
Inloggning på mobil
Samma princip. Om 2FA-koden (TOTP) avvisas, kontrollera enhetens tid (automatisk tid rekommenderas).
Vanliga problem
- Fel lösenord: stavfel, tangentbord, versaler. Använd återställning i stället för fler försök.
- 2FA-kod avvisad: enhetens tid, reservkoder, koppla om app.
- Konto blockerat: för många försök eller verifieringsprocess (KYC).
Återställ lösenord
- Använd återställningslänken och kontrollera e-post (även skräppost).
- Välj ett långt, unikt lösenord (lösenordshanterare rekommenderas).
- Aktivera 2FA efter inloggning och spara reservkoder.
Före uttag (KYC)
Uttag kan kräva identitetsverifiering (KYC). Bättre att förbereda id och adressbevis i förväg.