Вхід на ПК (Windows / macOS)
- Запустіть клієнт і оберіть « Login ».
- Введіть логін або e-mail і пароль.
- Якщо увімкнено 2FA: введіть код.
Вхід на мобільному
Той самий принцип. Якщо код 2FA (TOTP) не приймається – перевірте час пристрою (рекомендовано автоматичний).
Типові проблеми
- Невірний пароль: помилка введення, розкладка, регістр. Краще скидання, ніж багато спроб.
- Код 2FA відхилено: час пристрою, резервні коди, повторне підключення додатку.
- Обліковий запис заблоковано: забагато спроб або процес верифікації (KYC).
Скидання пароля
- Скористайтеся посиланням скидання і перевірте пошту (включно зі спамом).
- Оберіть довгий унікальний пароль (менеджер паролів рекомендовано).
- Увімкніть 2FA після входу і збережіть резервні коди.
Перед виводом (KYC)
Для виводу може знадобитися верифікація особи (KYC). Краще заздалегідь підготувати документ і підтвердження адреси.